如今，家政人員已經(jīng)是很多家庭不可或缺的“幫手”，但是，依靠中介推薦或者口口相傳的傳統(tǒng)家政服務(wù)業(yè)，卻在企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、權(quán)益保障等方面存在參差不齊，限制了行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。為此，今年10月，上海市商務(wù)委等六部門(mén)出臺(tái)行動(dòng)方案，明確三年培育一批員工制家政企業(yè)。眼下，上海已有首批16家員工制家政企業(yè)已完成公示，啟動(dòng)家政服務(wù)人員員工制的試點(diǎn)。這會(huì)給大家找阿姨，帶來(lái)什么樣的的變化呢？

(資料圖片)

“我們都長(zhǎng)大了！”這位正在照護(hù)寶寶的月嫂王亞萍，來(lái)自上海首批員工制家政企業(yè)親親媽咪，目前在雇主李女士家已經(jīng)做了一個(gè)多月，從寶寶哺育、到輔食添加、營(yíng)養(yǎng)搭配，王亞萍都能得心應(yīng)手。和傳統(tǒng)中介介紹、熟人推薦不同，她服務(wù)的這單，雇主簽合同、付費(fèi)用都直接對(duì)接公司，而非她個(gè)人。

市民李思遠(yuǎn)說(shuō)：“60天費(fèi)用是4萬(wàn)9。一個(gè)多月相處下來(lái)，我覺(jué)得月嫂阿姨掙這份錢(qián)是值得的。如果在外面找私單月嫂，可能稍微便宜一點(diǎn)，但沒(méi)有這么放心。如果我跟月嫂有什么不愉快，可以直接去跟公司對(duì)接。”

這單將近5萬(wàn)的費(fèi)用，月嫂王亞萍最終可以到手約3萬(wàn)5左右。另外30%由公司扣除，當(dāng)然，這并非就是純利潤(rùn)，也要用于支撐員工制的核心保障。月嫂王亞萍坦言：“如果我在外面接私單，干60天有可能高于3萬(wàn)5，但公司有保障?！?/p>

親親媽咪上海城市經(jīng)理王丹丹解釋：“成本包括培訓(xùn)、管理，最重要的是阿姨的個(gè)稅申報(bào)、保險(xiǎn)補(bǔ)貼，還有年終獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

作為上海較早實(shí)行員工制管理的家政企業(yè)，親親媽咪總計(jì)1200多名家政員中，目前有六成是企業(yè)員工，她們與公司簽有勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議，有社保、有保險(xiǎn)、還能獲得免費(fèi)培訓(xùn)，按級(jí)別定收入，由公司統(tǒng)一管理。穩(wěn)定派單、無(wú)憂保障，是吸引很多在外面當(dāng)過(guò)散戶的家政員的關(guān)鍵。

月嫂李元芳說(shuō)：“以前是吃了上頓沒(méi)下頓，現(xiàn)在完全不愁單子了。”月嫂李麗也表示：“以前中介介紹，不敢輕易下單，怕拿不到工資?，F(xiàn)在生病了，公司會(huì)直接派另一位阿姨頂上，沒(méi)有后顧之憂。”

有企業(yè)的托底保障，也讓不少市民覺(jué)得更放心些，他們公司的周末月嫂見(jiàn)面會(huì)常常人氣火爆。一位市民說(shuō)：“企業(yè)給阿姨交金，讓她有歸屬感，會(huì)更安心把工作做好?！绷硪晃粍t看中可更換的保障：“月嫂不能斷，我們?cè)敢舛嗷c(diǎn)錢(qián)，找有托底的機(jī)構(gòu)?！?/p>

不過(guò)，從整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)來(lái)看，員工制的推廣并非一帆風(fēng)順。一些企業(yè)的顧慮，主要在于成本，花錢(qián)花精力培訓(xùn)家政員后，會(huì)不會(huì)最終被跳單？

躍芙家政聯(lián)合創(chuàng)始人徐君說(shuō)：“費(fèi)用更高，但時(shí)間長(zhǎng)了，雇主覺(jué)得阿姨很合適，可能私下留下阿姨，繞過(guò)公司?！币灿惺忻癖硎荆骸白〖覂?yōu)秀阿姨月薪1萬(wàn)左右可以接受，但員工制可能要增加五分之一到四分之一費(fèi)用?！?/p>

有些家政員，則更看重眼前的到手收入，明明可以直接從雇主手上拿到更多，為什么要扣一部分給公司呢？家政員張星說(shuō)：“雇主給1萬(wàn)，到我們手上就1萬(wàn)。經(jīng)過(guò)公司的話，扣完可能只剩七千，那我們肯定不愿意?！奔艺T趙燕也覺(jué)得：“雇主直接轉(zhuǎn)賬，賬目清楚，公司扣錢(qián)怎么扣的，有時(shí)搞不明白?！?/p>

躍芙家政，也是首批員工制家政企業(yè)之一，不過(guò)目前，每年穩(wěn)定派單的家政員有1萬(wàn)名左右，但采取員工制的家政員僅100多位，主要還是集中在月嫂及少量高端住家保姆、鐘點(diǎn)工，服務(wù)對(duì)象多為對(duì)價(jià)格不敏感、注重品質(zhì)的客戶。徐君說(shuō)：“比如說(shuō)很多外企，還有一些上市公司的老板家。他們?cè)敢獯虬顿M(fèi)，一切管理對(duì)接公司，不直接找阿姨?！?/p>

盡管家政服務(wù)業(yè)的員工制仍處在摸索階段，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可，員工制的推行有利于規(guī)范之前較為野生的家政市場(chǎng)，通過(guò)逐步以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)擴(kuò)容。徐君說(shuō)：“員工制能讓阿姨技能和素質(zhì)提升，拿到更高工資。她們看到免費(fèi)培訓(xùn)、社保報(bào)銷、憑稅單辦簽證等隱形福利后，會(huì)以點(diǎn)帶面影響整個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

家政服務(wù)是生活服務(wù)業(yè)重要組成部分，在經(jīng)過(guò)了多年的野生發(fā)展后，如今，正逐步邁向正規(guī)化，從傳統(tǒng)的中介制向企業(yè)員工制的轉(zhuǎn)型嘗試，最終目的還是提升家政人員的整體服務(wù)水平，這樣也能給更多家庭，提供高品質(zhì)的有保障的家政服務(wù)，解決大家的后顧之憂。

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