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蘇州市民張先生咨詢，蘇州高新有軌電車1號(hào)線龍康路站只有步梯和上行手扶梯，沒有下行手扶梯，給老人、兒童等行動(dòng)不便人群進(jìn)站帶來不便。他建議將站內(nèi)現(xiàn)有的無障礙通道向公眾開放，以提升出行便利。

辦理進(jìn)展

1月26日，網(wǎng)友留言反映，問政江蘇欄目組已轉(zhuǎn)辦（問政江蘇欄目電話：025—96096）。

2月5日，蘇州高新城市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司回應(yīng)，該通道為公司內(nèi)部應(yīng)急搶修專用通道，因站點(diǎn)臨近路口、周邊車流密集，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，暫不對(duì)外開放。對(duì)于張先生提出的建議，公司將認(rèn)真研究其可行性。

回訪

2月10日，記者聯(lián)系該公司，一名工作人員表示，如果乘客有需求，可撥打咨詢服務(wù)熱線0512-68558155，公司將安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員開啟應(yīng)急通道以供臨時(shí)使用。

新華日?qǐng)?bào)·問政江蘇記者 葉柯雨 蔣浩

校對(duì) 陶善工

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