“離春節(jié)沒(méi)剩幾天，想約個(gè)上門保潔做全屋大掃除，在線上已經(jīng)約不到好的檔期了，只能約晚上?！鄙虾Ｊ忻裢跸壬睦_，正是當(dāng)下春節(jié)前家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)火爆場(chǎng)景的真實(shí)寫照。

“除舊迎新”的傳統(tǒng)習(xí)俗催生家政保潔消費(fèi)熱潮。距2026年春節(jié)僅剩一周，北京、上海等一線城市家政市場(chǎng)迎來(lái)最繁忙的時(shí)刻。

線上平臺(tái)預(yù)約通道秒空，線下門店咨詢電話鈴聲不斷，資深保潔員日薪突破千元仍“一嫂難求”。

(相關(guān)資料圖)

線上服務(wù)時(shí)段預(yù)約“秒光”，線下門店加價(jià)預(yù)約 

“去年‘雙11’我在京東囤了保潔券，但現(xiàn)在基本上預(yù)約不到什么正常時(shí)間了，別指望雙休日了，工作日也只有晚上了?！鄙虾Ｋ山瓍^(qū)消費(fèi)者李女士無(wú)奈地告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者。

京東到家數(shù)據(jù)顯示，1月以來(lái)京滬地區(qū)春節(jié)保潔預(yù)約量同比激增52%，臘月二十三至二十九的黃金時(shí)段訂單早已告罄。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周，“家政”關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超158%，日常保潔2小時(shí)團(tuán)購(gòu)套餐最受用戶青睞，較去年農(nóng)歷同期相比，搜索量增長(zhǎng)1.5倍，訂單量實(shí)現(xiàn)翻倍。北京、上海、成都、深圳、廣州、重慶、杭州、天津、武漢、西安躋身全國(guó)家政保潔服務(wù)主要消費(fèi)市場(chǎng)，這些城市的消費(fèi)需求集中釋放，成為帶動(dòng)行業(yè)熱度上漲的核心。

在上海徐匯區(qū)一家門店內(nèi)，負(fù)責(zé)人王磊的電話幾乎未停歇?！敖裉煲呀?0多個(gè)預(yù)約，但能調(diào)度的保潔員只剩5人?！彼林菇忉專汗?jié)前訂單量達(dá)平日4倍，近四成員工已返鄉(xiāng)，“留下骨干日薪從350元漲至1000元，仍有客戶排隊(duì)加價(jià)預(yù)約?！闭诘群虻膹埾壬嘈Γ骸凹?00元也認(rèn)了，總不能讓70歲的父母爬窗擦玻璃。”

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2月9日，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存家政相關(guān)企業(yè)293.18萬(wàn)家。近十年家政相關(guān)企業(yè)存量規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2025年末全國(guó)相關(guān)企業(yè)存量規(guī)模達(dá)290.38萬(wàn)家，較十年前（2016年）增長(zhǎng)4倍有余。從注冊(cè)資本來(lái)看，家政相關(guān)企業(yè)多為輕量級(jí)企業(yè)，注冊(cè)資本在200萬(wàn)元以下的相關(guān)企業(yè)共計(jì)占比近八成。從地區(qū)分布來(lái)看，現(xiàn)存家政相關(guān)企業(yè)多分布在華東地區(qū)，占比達(dá)37.67%。注冊(cè)量方面，2025年全年注冊(cè)50.98萬(wàn)家相關(guān)企業(yè)，截至目前，今年已注冊(cè)4.67萬(wàn)家。

年俗剛需撞上“返鄉(xiāng)潮”，動(dòng)態(tài)定價(jià)與“共享員工”破冰  

“春節(jié)大掃除是刻進(jìn)中國(guó)人骨子里的儀式感?！鄙虾＜彝シ?wù)業(yè)協(xié)會(huì)專家李響分析，2026年春節(jié)較往年偏晚，疊加消費(fèi)信心持續(xù)回升，高端保潔，全屋深度清潔、除螨養(yǎng)護(hù)需求同比增35%。更關(guān)鍵的是，家政從業(yè)者超七成為外地務(wù)工人員，臘月廿后集中返鄉(xiāng)導(dǎo)致供給銳減?！斑@是市場(chǎng)對(duì)季節(jié)性缺口的理性調(diào)節(jié)?！崩铐懼赋?，與2025年相比，今年“錯(cuò)峰預(yù)約”意識(shí)增強(qiáng)，但需求集中度仍超預(yù)期。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周，“家政”關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超158%，相關(guān)評(píng)論討論量環(huán)比增長(zhǎng)82%，消費(fèi)熱度持續(xù)攀升。

從消費(fèi)人群來(lái)看，家政服務(wù)受眾覆蓋廣泛，其中30-35歲人群占比最高，接近27%，成為年前保潔消費(fèi)的核心群體。從消費(fèi)偏好與趨勢(shì)來(lái)看，市民對(duì)保潔服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化需求不斷提升，今年深度保潔需求持續(xù)走高，3小時(shí)、4小時(shí)深度保潔套餐增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，環(huán)比訂單量增長(zhǎng)均超50%。

“這兩周訂單量比去年增長(zhǎng)超三成，擦窗保潔是所有項(xiàng)目中近期增長(zhǎng)最快的項(xiàng)目，比日常增長(zhǎng)了2倍，已經(jīng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。訂單的增長(zhǎng)也帶來(lái)了保潔服務(wù)人員收入的增長(zhǎng)。春節(jié)前需求上漲，讓保潔服務(wù)人員人均收入近兩周上漲超七成，比去年同期上漲近三成?！贝簳煹郊邑?fù)責(zé)人仲作宇向貝殼財(cái)經(jīng)記者介紹。

熱度之后，行業(yè)如何“長(zhǎng)紅”？業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，正月初八起市場(chǎng)將快速降溫，價(jià)格回歸常態(tài)。專家建議消費(fèi)者，提前15天預(yù)約、選擇節(jié)后服務(wù)更劃算；長(zhǎng)遠(yuǎn)看，家政行業(yè)需破解“潮汐式用工”困局——通過(guò)建立彈性薪酬體系、推動(dòng)職業(yè)化培訓(xùn)、發(fā)展智能清潔工具，將節(jié)日“爆發(fā)力”轉(zhuǎn)化為全年“續(xù)航力”。  

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