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春節(jié)臨近，昨天UU跑腿平臺(tái)推出了一項(xiàng)頗具“新意”的服務(wù)春節(jié)代拜年。其中，999元的“代拜長(zhǎng)輩套餐”因包含“行傳統(tǒng)禮儀”“代磕頭”等內(nèi)容，引發(fā)諸多討論。

從UU跑腿服務(wù)細(xì)則來(lái)看，此次推出的代拜年服務(wù)共分三檔套餐：69元代貼春聯(lián)套餐；199元代拜年套餐，可代買代送年貨等，一次可拜訪3家；而最具爭(zhēng)議的是999元代拜長(zhǎng)輩套餐，內(nèi)容涵蓋1分鐘吉祥話祝福、行傳統(tǒng)禮儀及實(shí)時(shí)視頻直播等定制服務(wù)，行傳統(tǒng)禮儀便包括代磕頭行禮。

值得注意的是，UU跑腿稱，代磕頭行禮只針對(duì)長(zhǎng)輩、老年人，不可惡搞、故意為難跑腿人員。讓跑腿人員提供的服務(wù)不能違法擦邊、違反公序良俗。目前，這項(xiàng)服務(wù)暫時(shí)僅在春節(jié)期間提供，已在全國(guó)180個(gè)城市開(kāi)通。

不過(guò)，這項(xiàng)服務(wù)上線后，輿論迅速分化。有人認(rèn)為，平臺(tái)的代拜年服務(wù)為不能回家的人提供了折中方案。不過(guò)，也有人對(duì)此表示反對(duì)，稱磕頭拜年一旦貼上價(jià)格標(biāo)簽，便淪為形式主義。此外，還有人擔(dān)憂，服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)禮儀敷衍、紅包交接糾紛、勞動(dòng)者尊嚴(yán)難以保護(hù)等問(wèn)題。

事實(shí)上，這并非UU跑腿首次觸碰情感類服務(wù)，2021年，平臺(tái)曾推出“代道歉”服務(wù)，高峰期單日接單量超過(guò)2000次。去年平臺(tái)提供“代祭掃”服務(wù)，清明節(jié)前兩周訂單量同比上漲58%，其中海外用戶占比達(dá)12%，服務(wù)均價(jià)在500至800元，最高價(jià)達(dá)4999元。

代拜年服務(wù)看似新潮，實(shí)則觸及情感表達(dá)的倫理邊界。商業(yè)創(chuàng)新可以彌補(bǔ)生活服務(wù)的空缺，但人際溫度無(wú)法被“外包”。企業(yè)探索值得肯定，但任何服務(wù)都應(yīng)以不替代真實(shí)關(guān)懷為前提，否則便失去了創(chuàng)新的意義。

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